Privacybeleid

Privacybeleid

Welkom op de website van AnimHouse. De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een prioriteit voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website, onze applicaties en onze diensten. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Het bedrijf AnimHouse, gevestigd in Charleroi, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens overeenkomstig de Belgische wetgeving en de AVG.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonlijke gegevens, waaronder :

Identificatiegegevens : naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
Verbindingsgegevens : IP-adres, browsertype, verbindingstijd.
Gegevens met betrekking tot bestellingen : bestelgeschiedenis, voorkeuren, leverings- en betalingsinformatie.
Gebruiksgedragsgegevens : bezochte pagina's, klikken op onze website en in de applicatie.

3. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor :

Verwerking van bestellingen : levering van producten, bevestiging van bestellingen, beheer van betalingen.
Verbetering van de klantenservice : beantwoorden van vragen, bieden van ondersteuning, afhandeling van klachten.
Personalisatie van de ervaring : productaanbevelingen, personalisatie van de inhoud.
Beheer van de klantenaccount : veilige toegang tot uw account en de informatie met betrekking tot uw aankopen.
Marketing : u promotieaanbiedingen sturen (met uw voorafgaande toestemming).

4. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen :

Dienstverleners : logistieke dienstverleners, betalingsdiensten en informaticadiensten.
Juridische autoriteiten : in het kader van een wettelijke verplichting of ter bescherming van onze rechten.

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden of overeenkomstig de wettelijke vereisten. Bijvoorbeeld :

Bestelgegevens : 7 jaar om te voldoen aan de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Marketinggegevens : tot uw verzoek tot uitschrijving.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Dit omvat het gebruik van versleutelingsprotocollen, beperkte toegang voor medewerkers en de beveiliging van onze databases.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten :

Recht op inzage : u kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie : u kunt verzoeken dat uw onjuiste gegevens worden gecorrigeerd.
Recht op wissing : in bepaalde gevallen kunt u verzoeken om uw gegevens te wissen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid : u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Recht op bezwaar : u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens, met name voor marketingdoeleinden.
Recht op beperking : u kunt de tijdelijke opschorting van de verwerking van uw gegevens vragen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres : vt.ghislain@gmail.com.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt ons [Cookiebeleid] raadplegen voor meer informatie over het beheer van cookies.

9. Wijzigingen van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Elke wijziging zal op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via

AnimHouse
Adres : AnimHouse - Charleroi (TBC)
E-mail : vt.ghislain@gmail.com
Telefoon : +32 477/601.071

Bijgewerkt op : 21/10/2024