Ondersteuning
Wij helpen u graag
Handleidingen, veelgestelde vragen en persoonlijke hulp, van montage tot app.
Veelgestelde vragen
Is het huisje geschikt voor de winter?
Ja. Wanden, vloer en dak zijn geïsoleerd, en de verwarming in de wanden van de slaapruimte houdt het aangenaam, zelfs bij ongeveer -20 °C buiten.
Hoe groot is het huisje?
Op de grond meet het ongeveer 96 × 64 cm, met een licht overstekend dak. Binnen zijn er twee ruimtes: een slaapruimte en een eethoek, bereikbaar via een beschutte inganghal.
Hoe wordt het huisje gemonteerd?
Zoals een bouwpakketmeubel: de panelen komen klaar om te monteren, het dak wordt al gemonteerd geleverd en het gereedschap zit erbij. Alles past in enkele dozen. Hulp nodig? Neem contact op, wij begeleiden u.
Hoe werkt de verwarming?
Zeer dunne infraroodverwarmingsfolies zijn in de wanden ingebouwd. Geen vlam, geen geluid, geen geur. U stelt de temperatuur in via de app.
Kunnen andere dieren binnenkomen?
Nee. De chipdeur zit standaard op elk huisje: alleen de chip van uw kat opent ze. Geen egels of buurkatten meer.
Kan mijn kat naar buiten bij een stroomstoring?
Ja. Wat er ook gebeurt, uw kat kan altijd naar buiten.
Heeft het huisje elektriciteit en wifi nodig?
Ja. Het wordt aangesloten op een gewoon 220V-stopcontact voor de verwarming en de werking, en maakt verbinding met uw wifi zodat u het op uw smartphone kunt volgen. Is het signaal zwak, dan volstaat een wifi-versterker bij het huisje. Zonder wifi blijft het zelfstandig werken en maakt het automatisch opnieuw verbinding.
Hoe maak ik het huisje schoon?
Het dak gaat open naar de slaapruimte en de eethoek: schoonmaken en bijvullen duurt maar enkele seconden.
Kan ik het huisje verplaatsen?
Ja, het staat op wieltjes die u kunt vergrendelen zodat het niet beweegt bij wind. Grote wielen en een handvat zijn optioneel verkrijgbaar voor op het gazon.
Werkt de camera 's nachts?
Ja. De camera, als optie verkrijgbaar, heeft infraroodverlichting. U kijkt live of later dankzij de SD-kaart.
Kan ik mijn kat meerdere dagen alleen laten?
Nee. Dierenartsen raden aan een kat niet langer dan 24 uur alleen te laten, en AnimHouse vervangt uw aanwezigheid niet. Het is bedoeld voor dagelijkse afwezigheden: een werkdag, een avond, een nacht. Gaat u langer weg, vraag dan een kattenoppas of een buur om langs te komen: de chipdeur en de app maken het hen makkelijker.
Is de brokjesdispenser beschikbaar?
Nog niet. Hij wordt ontwikkeld en zal als optie worden aangeboden.
Wanneer kan ik online bestellen?
Online bestellen kan binnenkort. Stuur ons intussen een bericht via het contactformulier en wij maken uw huisje klaar.